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La importancia de la inteligencia emocional en la atención al cliente

En un mundo cada vez más conectado y competitivo, la atención al cliente se ha convertido en un aspecto clave para el éxito de cualquier negocio. Más allá de ofrecer un producto o servicio de calidad, la forma en que tratamos a los clientes tiene un impacto directo en la fidelización y en la percepción de la marca.

La importancia de la inteligencia emocional en la atención al cliente
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Ideas para enamorar a tus clientes este San Valentín

San Valentín es una de las fechas más esperadas del año para muchos negocios, especialmente aquellos en sectores como la restauración, turismo, moda y entretenimiento. Es una oportunidad perfecta para generar ingresos adicionales y fortalecer la relación con los clientes, a través de estrategias de marketing pensadas específicamente para atraer a parejas que buscan celebrar … Continued

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La digitalización como herramienta para mejorar la sostenibilidad en la hostelería

La sostenibilidad se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para el éxito a largo plazo en todos los sectores, y la hostelería no es la excepción. Cada vez más, los consumidores demandan opciones que no solo sean atractivas y sabrosas, sino que también respeten el medio ambiente. En este contexto, la digitalización en … Continued

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